Última atualização: 07 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Golden Cosméticos (“nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa, armazena e compartilha suas informações pessoais quando você visita nosso site, utiliza nossos serviços, realiza uma compra ou se comunica conosco de qualquer outra forma relacionada à nossa loja (coletivamente, os “Serviços”).

Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” referem-se ao usuário dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou qualquer outra pessoa física cujas informações sejam tratadas pela Golden Cosméticos.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar nossos Serviços, você reconhece as práticas descritas nesta Política. Caso não concorde com os termos aqui apresentados, recomendamos que não utilize os Serviços.

Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços ou em razão de requisitos operacionais, legais ou regulatórios.

Quando houver alterações, a versão revisada será disponibilizada em nosso site e a data de “Última atualização” será modificada.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para fornecer nossos Serviços, podemos coletar informações pessoais de diferentes formas. As informações coletadas dependem da maneira como você interage com a Golden Cosméticos.

Além das finalidades específicas descritas nesta Política, podemos utilizar as informações coletadas para nos comunicar com você, fornecer e melhorar nossos Serviços, cumprir obrigações legais, processar compras, prevenir fraudes e proteger nossos direitos e os direitos de nossos clientes e parceiros.

Quais informações pessoais coletamos

Os tipos de informações pessoais coletados dependem de como você utiliza nosso site e nossos Serviços.

Consideramos informações pessoais aquelas que identificam ou podem ser associadas, direta ou indiretamente, a uma pessoa física.

Informações fornecidas diretamente por você

As informações que você nos fornece podem incluir:

• Informações de contato: nome, endereço, telefone e e-mail;

• Informações de pedidos: nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, confirmação de pagamento, e-mail, telefone e informações relacionadas aos produtos adquiridos;

• Informações da conta: nome de usuário, senha e outras informações utilizadas para acesso e segurança da conta, quando aplicável;

• Informações de atendimento: dados e informações fornecidos voluntariamente quando você entra em contato conosco por e-mail, telefone, formulários ou outros canais de atendimento.

Alguns recursos podem exigir o fornecimento de determinadas informações. Caso você opte por não fornecê-las, alguns recursos ou Serviços poderão não estar disponíveis.

Informações coletadas automaticamente

Podemos coletar automaticamente determinadas informações relacionadas à sua interação com nosso site, denominadas “Dados de Uso”.

Para isso, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

Esses dados podem incluir informações sobre:

• dispositivo utilizado;

• navegador;

• conexão de internet;

• endereço IP;

• páginas acessadas;

• produtos visualizados;

• interações realizadas no site;

• origem do acesso;

• data e horário de utilização dos Serviços.

Essas informações ajudam a Golden Cosméticos a entender como os clientes utilizam nosso site e a melhorar a experiência de navegação e compra.

Informações obtidas de terceiros

Também podemos receber informações pessoais provenientes de terceiros e prestadores de serviços utilizados para operar nossa loja, tais como:

• plataformas responsáveis pela operação do site e do comércio eletrônico;

• empresas de processamento de pagamentos;

• instituições financeiras;

• transportadoras e empresas responsáveis pela entrega;

• serviços de análise de dados;

• plataformas de publicidade e marketing;

• fornecedores de serviços tecnológicos.

Os processadores de pagamento podem coletar informações necessárias para processar sua compra, incluindo dados de pagamento, endereço de faturamento e outras informações necessárias para concluir a transação.

Quando você visita nosso site, interage com anúncios ou abre comunicações enviadas pela Golden Cosméticos, determinadas informações também podem ser coletadas por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

As informações obtidas de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.

Como usamos suas informações pessoais

Podemos utilizar suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Fornecimento de produtos e serviços: para processar pagamentos, confirmar pedidos, organizar entregas, enviar informações sobre compras, facilitar trocas ou devoluções, gerenciar contas e prestar os Serviços contratados.

Atendimento ao cliente: para responder dúvidas, solicitações, reclamações e prestar suporte relacionado aos nossos produtos e Serviços.

Marketing e publicidade: podemos utilizar determinadas informações para enviar comunicações promocionais, ofertas, novidades e publicidade, quando permitido pela legislação aplicável ou mediante consentimento quando necessário.

Personalização: para melhorar a experiência de navegação e apresentar produtos, conteúdos e ofertas que possam ser relevantes para você.

Segurança e prevenção contra fraudes: para identificar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, ilegais ou potencialmente prejudiciais.

Cumprimento de obrigações legais: para atender obrigações fiscais, contábeis, regulatórias e demais exigências previstas na legislação brasileira.

Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, lembrar preferências, analisar o desempenho da loja, compreender como os visitantes interagem com os Serviços e melhorar sua experiência.

Também podemos permitir que prestadores de serviços e parceiros utilizem cookies para análise, publicidade e personalização.

A maioria dos navegadores permite controlar, bloquear ou excluir cookies por meio de suas configurações.

O bloqueio de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de alguns recursos do site e prejudicar sua experiência de navegação.

Como compartilhamos informações pessoais

A Golden Cosméticos poderá compartilhar informações pessoais quando isso for necessário para a prestação dos Serviços, incluindo:

• empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• transportadoras e parceiros logísticos;

• fornecedores de tecnologia e hospedagem;

• plataformas de comércio eletrônico;

• serviços de atendimento ao cliente;

• serviços de análise de dados;

• parceiros de publicidade e marketing;

• prestadores de serviços contratados pela Golden Cosméticos.

Também poderemos compartilhar informações quando você solicitar ou autorizar expressamente, ou quando necessário para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.

Em situações envolvendo reorganização societária, aquisição, fusão ou transferência de ativos, determinadas informações também poderão ser transferidas de acordo com a legislação aplicável.

Não comercializamos informações pessoais confidenciais com a finalidade de inferir características pessoais dos usuários.

Conteúdo gerado pelo usuário

Nossos Serviços podem permitir que clientes publiquem avaliações, comentários ou outros conteúdos.

Caso você publique informações em áreas públicas do site, essas informações poderão ficar disponíveis para outras pessoas.

Recomendamos que você não publique informações pessoais ou confidenciais em áreas públicas.

Sites e links de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços administrados por terceiros.

A Golden Cosméticos não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Ao acessar um site externo, recomendamos que você consulte sua respectiva Política de Privacidade e seus Termos de Uso.

A inclusão de links externos em nosso site não significa necessariamente que a Golden Cosméticos endossa ou se responsabiliza pelo conteúdo ou pelas práticas desses terceiros.

Informações de crianças e adolescentes

Nossos Serviços não são direcionados especificamente a crianças.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças em desacordo com a legislação aplicável.

Caso um pai, mãe ou responsável legal identifique que uma criança forneceu informações pessoais à Golden Cosméticos de forma inadequada, poderá entrar em contato conosco para solicitar as providências cabíveis.

Segurança e retenção das informações

Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro, razão pela qual não podemos garantir segurança absoluta.

As informações pessoais serão mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, manter sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais e regulatórias, resolver disputas e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Seus direitos — LGPD

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável em relação aos seus dados pessoais.

Entre eles estão:

• confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

• acesso aos seus dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• portabilidade dos dados, quando aplicável;

• informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa;

• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver fundamentado nele;

• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

• oposição ao tratamento nas situações previstas pela legislação.

Para exercer seus direitos, você poderá entrar em contato conosco utilizando os dados disponíveis na seção “Contato”.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança dos seus dados antes de atender determinadas solicitações.

O exercício dos seus direitos não resultará em tratamento discriminatório por parte da Golden Cosméticos.

Comunicações de marketing

Caso você tenha autorizado o recebimento de comunicações promocionais, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento por meio das opções disponibilizadas nas próprias mensagens ou entrando em contato conosco.

Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, poderemos continuar enviando mensagens necessárias para a execução dos Serviços, como confirmações de pedidos, informações sobre pagamentos, entregas, trocas, devoluções e segurança da conta.

Reclamações

Caso tenha alguma dúvida ou reclamação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

Buscaremos analisar e responder sua solicitação de acordo com a legislação aplicável.

Você também poderá exercer seus direitos perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os procedimentos disponibilizados pela autoridade competente.

Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia, plataformas, serviços de armazenamento, pagamentos, publicidade ou análise de dados podem operar fora do Brasil.

Nessas situações, seus dados pessoais poderão ser armazenados ou processados em outros países.

Quando aplicável, adotaremos medidas para que essas transferências sejam realizadas de acordo com a LGPD e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre nossas práticas de tratamento de dados pessoais ou queira exercer algum dos seus direitos, entre em contato com a Golden Cosméticos:

Golden Cosméticos
Telefone/WhatsApp: (43) 99925-0008
E-mail: contato@goldencosmeticos.com.br

Ao utilizar nossos Serviços, você declara estar ciente das práticas de privacidade descritas nesta Política.